在社区或街角,那些不起眼的便民服务点中,往往隐藏着许多令人敬佩的人,在南苑街道东安社区东湖北路桥下的空间便民服务点就隐藏着一位缝纫师傅,他叫韦文才。东湖北路桥下空间便民服务点最早启动于2009年,当时是韦师傅的姨夫李刚和他的妻子在这里摆摊修鞋、补衣、磨刀等。
2019年,李刚夫妇年纪大了,此便民服务点便由从事过服装行业的外甥韦师傅夫妇俩接手,小两口依旧是每天早上7点一直忙到傍晚6点多,保持着姨父老底子的手艺和老底子的价格,对于小修小补也会免费为居民服务。韦师傅表示虽没有华丽的店面,只是桥下简单的一张工作台,旁边摆放着几台老旧的缝纫机和一些五彩斑斓的布料,但每当邻里街坊有需要修补衣物、改制服装日常用品时,第一个想到的就是他。这份信任,并非一朝一夕所能建立,而是源于多年如一日的诚实守信和精湛技艺。
巧手织诚信,缝纫传美德
韦师傅不仅是针线活的能手,更是诚实守信的典范,用自己的行动诠释着“小本生意,大诚信”的朴素道理。从接手这个便民服务点以来,韦师傅一直保持着真诚待人,实心做事的态度,在收费方面,他始终坚持透明公开,合理定价,不会随意抬高价格或进行隐性收费,尊重顾客的权益,确保顾客能够明明白白消费。
韦师傅每天忙碌于修修补补,周边老人也习惯去他的便民服务点坐坐,有时并不是为了去修补,而是单纯为了去和他聊聊天。老人们和韦师傅讲述着自己年轻时的故事,还有身边的大事小事、开心事、烦心事。韦师傅表示,他很喜欢听老人们说各种故事,以倾听者的身份陪伴着周边的老人们,给老人们带去精神上的慰藉。有时候韦师傅有事晚到了,老人们会疑惑、会担心,他们也会一直等到韦师傅出现,说明晚到的原因后,才放心离开。“这样的担心真的让我很感动,这些老人不仅仅是顾客,也像是自己家里的老人一样,被他们关心着,感觉很幸福。”韦师傅说道。
每一件交到师傅手中的衣物,无论大小或者便宜与否,都会得到同样的重视和精心处理。从测量尺寸、挑选布料到一针一线地缝制,每一个步骤韦师傅都力求完美。如果遇到难以解决的问题,韦师傅也会主动与顾客沟通,共同寻找解决方案。虽然韦师傅从事的是小修小补的工作,但这种强烈的诚信意识,始终坚持质量至上,在工作中坚持守信契约的精神,秉持优质规范的服务,获得了周边居民的一致好评。
热爱公益的诚信楷模
韦师傅热衷于公益事业,每年都会抽出时间参加社区的便民服务。有一次在社区做便民服务的时候,一位老人拿来一双鞋,“实话说,这双鞋破损程度可以说是特别严重,维修好它耗时耗力,而且修补痕迹也可能会特别明显”,但老人一遍遍说着感谢的话,本想拒绝的韦师傅选择接下这双鞋。接下这双鞋也就意味着答应了老人家的需求,韦师傅和老人家说明修补这双鞋需要一定的时间,老人家表示时间上不着急,修好就可以。韦师傅仔细研究着破损的鞋,思考着如何才能最大程度在表面减少维修的痕迹。在韦师傅的精雕细琢下,单从外表竟然一点也看不出维修痕迹,老人家特别开心,对韦师傅也是连连称赞。
在问到韦师傅有没有上门服务过时,韦师傅不好意思地表示:“说实话,我们这行不太好上门服务,因为维修工具以及配件太多,上门服务不太现实。”不过也有一些周边居民对韦师傅很是信任,有时候有需要维修的东西时,会直接电话联系韦师傅。有一位居民经常在上班前将待维修的物品放在自家门口,然后电话联系韦师傅,请韦师傅上门去取。韦师傅也会准时上门,将维修物品带到小修摊修好,晚上等居民下班后再联系送上门。有时顾客可能因为忙碌或其他原因无法及时取回衣物,韦师傅总是耐心地将衣物保管好,并在顾客方便的时候通知其前来领取。对于需要加急处理的订单,他也会尽力满足顾客的需求,哪怕放弃自己的休息时间也在所不辞。这种对承诺的坚守和对顾客的尊重,让韦师傅在邻里间树立了良好的形象和信誉。
韦师傅说做一行爱一行,虽然是小修小补的行当,但也有许多东西要学习,不同的鞋、包、衣服等,材料不同、破损部位不同、破损方式不一样,维修的方法也不一样,这需要在实践中学习,通过不断琢磨提升技能,对接下的每一单都做到尽力而为,追求技术上的精益求精,尽量满足每一位居民的需求,得到居民的认可就是给他最大的鼓励。
韦师傅用自己的实际行动诠释了诚实守信的真谛。他不仅是一位技艺高超的工匠,更是一位值得信赖的朋友和邻居。在这个充满变数的世界里,能够遇到这样一位诚实守信的人,无疑是大家的幸运,他们的诚信行为不仅传递了正能量,也为社会和谐稳定做出了积极贡献。
初审:周雪娇
复审:王宇东 张 妤
终审:史影月