10月8日下午1点40分，在前郭县政务服务中心二楼，一位群众突然晕倒在地，脸色苍白，情况非常危险。

在得知该群众有心脏病史后，政务中心工作人员立即启动紧急救援预案，迅速拨打120急救电话，并将群众妥善安置到安全温暖处，维护现场秩序。接待处的同志取来医疗箱内速效救心丸给患者服用，并备好AED设备。同时，前郭县医院驻大厅驾驶证体检工作人员现场为群众检查生命体征情况，并对群众进行专业的紧急救护，在120赶到现场后，中心门口接待人员一边详细介绍该群众的基本情况，一边积极协助医护人员将其送上救护车，最大程度保障了群众的生命健康安全。

在此次紧急救助过程中，前郭县政务服务中心工作人员训练有素，沉着应对突发事件，暖心救助发病群众，充分展现了前郭县政务服务中心的高效服务与深厚的人文关怀，确保紧急救助和维护秩序两手抓两不误，得到了现场群众的称赞和认可。

近年来，为增强应急体系建设，前郭县政务服务中心制定了紧急救援预案，组织开展了多期系统性专业性的应急救护培训，并在政务服务大厅增配了自动体外除颤仪（AED）和医药急救箱等设施设备，进一步提升了应急处突能力，为办事群众的生命健康安全提供了有力保障。

今后，前郭县政务服务中心将继续优化服务流程，提升服务质量，为群众提供更加高效、便捷、贴心的服务。

初审：董出阳

复审：王宇东 张   妤

终审：史影月