前郭县政务服务局挂牌成立以来，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，紧紧围绕打好民族、绿色、旅游“三张牌”工作思路，在持续深化“放管服”改革、加速推进政务服务“一网通办”、建立多维度监督网络和提升服务质效上狠下功夫，着力构建起纵向到底、横向到边的政务服务体系，全面优化前郭营商环境建设，助推县域经济高质量发展。

一是“精准化”梳理政务服务事项，推动全县政务服务“一网通办”走上“快速路”。为深化推进“放管服”改革，助力全国一体化在线政务服务平台建设，县政务服务局“五到位”切实抓好政务服务事项梳理，高质量、高标准完成全县政务服务事项库与国家政务服务平台对接工作。动员部署到位，召开全县政务服务事项梳理动员培训会，县委常委、常务副县长孟祥和作了讲话，进一步明确任务，细化分工，全县形成了由县政务服务局牵头、相关单位配合的工作大合力；业务指导到位，为确保全县梳理录入数据准确、规范，县政务服务局派专人赴四平市、松原市进行专项业务学习后，在全县动员培训会上对如何梳理标准化权责清单等内容进行了系统的讲解说明。同时，建立工作微信群，及时为各单位进行答疑指导；协同推进到位，县政务服务局充分发挥牵头抓总的作用，加强组织协调和督促指导，相关部门各司其职，主动作为，密切配合，确保梳理后的清单目录不丢项、不落项、不错项、不重项；审核把关到位，严把三道关口，确保目录清单全部达到“三级四同”的要求。县政务服务局严格对标四平市基本目录和要素标准，对各单位梳理后的清单进行逐条核对，县编办、县司法局对梳理事项的权责边界和合法化进行了严格审查；精准对接到位，截至目前，前郭县35家单位共梳理出标准化政务服务事项934条，其中，通过吉林省祥云系统平台录入的标准化服务事项701项，已全部上报审核，其余差异事项待省级核准后再进行录入。此次政务服务事项梳理录入工作，为打通“信息壁垒”、破除“信息孤岛”“信息烟囱”，加快推进前郭政务服务事项实现“一网通办”提供了强有力的支撑。

二是“纵深化”开展工程建设项目审批制度改革，“全流程、全覆盖”提高审批服务效能。为进一步压缩工程建设项目办理时限，加快推进建设项目“早落地、早开工、早见效”，加强组织领导，研究成立全县工程建设项目审批制度改革领导小组，由县政务服务局牵头，会同县住建局、县财政局、县自然资源局等相关部门对我县工程建设项目审批制度改革任务进行了全面的梳理，起草制定《前郭县工程建设项目审批制度改革实施方案》，从审批时限再压缩、审批流程再优化、项目分类再细化、监管方式再创新等方面着手，在强化项目审批前期工作、精简优化审批事项等十个方面明确了50项工作任务和目标。改革全面推行后，项目审批时限力争在2019年末压减60%以上，企业办理业务将进一步便利，审批信息化程度将进一步提高，市场主体获得感将进一步提升，对全面实现前郭县发展环境“五最五零”目标，打造“作风最实、效率最高、服务最优”的营商环境奠定坚实基础。

三是“最大化”延伸监督维度和力度，激发全县上下“强素质、转作风、优服务、提效能”。为进一步构建前郭县全方位、立体式营商环境监督网络，县政务服务局建立、并及时调整软环境监督员队伍，以100名监督员、12个监测点反馈信息为基准，及时掌握、了解全县营商环境现状和企业发展中遇到的实际困难。加强日常监管，不定期对大厅、分厅和职能部门的工作作风、服务质量和执法行为等方面进行检查，严肃查处损害企业和群众利益、阻碍经济发展的突出问题。加强宣传带动，县政务服务局创办了《前郭营商环境专刊》，旨在通过政策解读、舆论宣传、交流经验、推动落实，进一步转变作风、提升效能，激励全县上下在优化营商环境的征程中不忘初心、砥砺奋进。加强考核评价，制定《2019年前郭县营商环境考核评价办法》，对各地、各部门优化营商环境推进情况进行考核，并将其纳入全县绩效考核体系，考核结果将作为部门、单位主要领导和工作人员业绩评定、干部选拔任用和部门评先选优的重要依据。畅通企业和群众表达诉求的投诉举报渠道，在门户网站、电视台等媒体、人流密集的办公场所公开全省软环境统一投诉举报电话，截至目前，共受理涉软案件8件，已全部办理完结，实现了查处一例、警示一批、教育一片、整改一方的效果。

四是“常态化”治理损害经济发展的“痛点、堵点”问题，营造公平有序的市场环境。县政务服务局先后开展系列专项整治行动，切实减轻企业负担，不断优化市场环境。为进一步解决用电企业最关心、最现实、最迫切的突出问题，县政务服务局联合相关部门对全县供电行业涉企服务问题开展专项检查整治，经此次整改，供电部门精简申请材料45%，压缩办理环节30%，切实减轻了企业负担，激发了市场主体活力。对全县工程建设项目中的中介服务机构进行专项检查，进一步规范了前郭县工程建设项目市场经营秩序，优化了中介机构服务质量。针对政务公开服务电话“打不通”、“打不进”、“无人接”等六大突出问题，开展新一轮政务服务公开电话专项整治行动，全县政务服务电话设置和使用得到进一步规范，充分发挥政务服务公开电话连接政府和百姓的桥梁纽带作用，全面提升群众的满意度。